Hace poco inicié mi casi definitiva transición de Windows a Mac. Una aplicación básica que instalé fue el Microsoft Messenger para Mac. Habían otros clientes por allí, como Adium, pero me decanté por la versión oficial de este cliente de mensajería instantánea. Lo cierto es que todo iba de perlas hasta que hace una semana aproximadamente comencé a tener problemas y me aparecía un mensaje de error que me decía que no podía iniciar sesión.

Msn Mac no conecta

Como se ve en la imagen, el mensaje de error dice lo siguiente:

No se pudo iniciar una sesión en Microsoft Messenger porque el servicio no responde. El servicio no se encuentra disponible o no está conectado a Internet.

Lo cierto es que sí estaba conectado a internet y el acceso con otras cuentas sí se podía realizar. Solo había problemas con una cuenta en particular de MSN, justamente mi cuenta principal en Mac. Todas las demás funcionaban correctamente e iniciaban sesión sin problemas. Así que me puse a la tarea de buscar la solución de forma similar a como lo hacía en Windows, y llegué a algo (casi tanteando, así que si tienen algún otro método o encuentren un paso demás, me avisan).

Antes que nada debo decirles que la reinstalación no funciona, así que por más que lo hagan, no servirá de nada, pero sí deben tener la última versión de Messenger para Mac, que es la versión 8, y puede ser descargada desde aquí o desde aquí.

A continuación detallo la solución para que puedan iniciar sesión sin problemas en el Messenger para Mac:

1. Debes ir al login de tu cuenta y dar clic donde dice: Borrar Historial de la cuenta. Confirmas.

2. Cerrar por completo la aplicación, para ello no cierres la ventana, sino usa CMD + Q.

3. Ve a tu carpeta Usuarios e ingresa a la de tu nombre de usuario y luego a la carpeta Librería.

4. En el filtro superior derecha (buscador) escribe: messenger.

5. Del resultado, borra el contenido las carpetas Microsoft Messenger Data y Microsoft Messenger History.

6. En Librería, ingresa a la carpeta Caches y allí busca y elimina la carpeta com.microsoft.messenger.

Carpeta com.microsoft.msn

7. Ve a la carpeta Documentos y allí ingresa a la la carpeta Datos de usuario de Microsoft.

8. Elimina las carpetas Microsoft Messenger Data y Microsoft Messenger History.

9. Abre tu msn e inicia sesión normalmente.

Puede que tarde un poco en iniciar sesión, dependiendo de tu conexión hasta un par de minutos, pero será porque estará regenerando la data que hemos eliminado porque contenía errores y tenía conflictos con el protocolo de conexión, lo que le impedía iniciar sesión.

Términos relacionados:

  • hotmail com iniciar sesión en mac

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Comentarios ( 41 ) en: Solución Mac: No se pudo iniciar sesión en Microsoft Messenger
  • jorge ramirez dijo:

    Muchisimas gracias, por la información, ha sido un gran alivio, enviare a las personas que conozco con el mismo problema a tu sitio web!

  • krlos dijo:

    buena explicacion pero lo ago yno me puede conectar

  • davo dijo:

    Gracias, esto solucionó mi problema. Algunas carpetas no existian en mi mac y crei k no funcionaría, pero todo salio bien ;)

  • Irene dijo:

    Que bien! Por fin me puedo volver a conectar al msn! Muchas graciass!

  • Ingrid Murrieta dijo:

    Yo solo hice el paso uno y ya pude conectarse, jejeje, pero mil gracias por el tip porque jamás se me habría ocurrido hacer eso…

  • Sally dijo:

    Mil Gracias!!! :D saludos!!

  • nestor dijo:

    Muchisimas graciiiiiias!!!!

  • DarkStar dijo:

    Mil gracias amigo! ya tenia miedo hehe

    me sirivio de mucho!

  • Rafael dijo:

    Muy agradecido, ya me estaba extrañando estar algunos dias sin poder conectar en la mac, EXCELENTE SOLUCION QUE FUNCIONA!!!!

  • laura dijo:

    hola:

    Mil gracias funciono perfectamente… y soluciono el problema.

    Saludos !!!

  • alex dijo:

    Señores lo solución que yo encontre fue entrar a hotmail.com y cambiar la contraseña y la fecha de nacimiento…y logre entrar al MSN intentelo a mi me funciono

  • Eduardo dijo:

    Muchas gracias por la información, hacía semanas que no podia conectarme y ya me había rendido. Siguiendo los pasos de la solución ha vuelto a funcionar de maravialla. Solo un apunte, si al borrar el historial de messenger se quieren mantener las conversaciones guardadas, solo hay que ir a la carpeta Documentos – Datos de usuario de Microsoft – Microsoft Messenger history – Personal y mover a otro lugar la carpeta de las conversaciones. Al regenerar la carpeta Microsoft Messenger history tras iniciar con éxito messenger, volver a poner la carpeta de conversaciones en su sitio.

  • bianca dijo:

    Qué bien por fin mi messenger. No me hizo falta el resto de los pasos, sólo con el 1 me valió. Muchas gracias por todo.

  • Nat dijo:

    Gracias! mi problema era únicamente cuando usaba wifi, dado que con cable andaba, pero igual este me sirvió. Genio!

  • Vane dijo:

    Excelente! tuve el mismo problema tuyo idéntico… y vos me ayudaste. Mil gracias.

  • Nasqk! dijo:

    Gracias mano! al fin pude conectarme.

  • Pedro dijo:

    Pues yo no he encontrado ninguna de esas carpetas y sigue sin funcionarme. Qué puedo hacer??

  • CARLOS dijo:

    Muchísimas gracias!!! He solucionado mi problema

  • Chucy dijo:

    Todo UN exito con el paso uno lo logre……..es un genio usted o nosotros somos bien lentos para esto jjaa jaa ¡¡¡

  • TITI VELAZQUEZ dijo:

    Gracias hermano!!!!!! Te pasaste alta informacion!!!!! Desde anoche que no me podia conectar realize estos pasos y ya estoy conectado de vuelta!!!!! Muchisimas gracias!!!!!! :)))))

  • KnxDT dijo:

    @Pedro: ¿Ya probaste reinstalando?

    A todos los demás, me alegra que os haya funcionado.

    Saludos y gracias por tomarse el trabajo de comentar.

  • Hernan dijo:

    No puedo dar el primer paso, no encuentro la opcion borrar historial de la cuenta

  • Andrés dijo:

    Gracias!

  • Alberto Barrera dijo:

    Muchisimas gracias!!!!!!!!!!! muy valiosa informacion

  • Julián Barrera López dijo:

    Muchas muchas gracias, siguiendo todos los pasos se solucionó el problema! Saludos desde Colombia!

  • Jorge dijo:

    Muchas gracias amigo, te debo una cerveza.

  • KnxDT dijo:

    @Jorge: Ya me tocará cobrarla :D

    Gracias a todos por tomarse la molestia de comentar.

    Saludos.

  • Merry dijo:

    ¡¡¡Genial!!! Me ha costado pero lo he conseguido

  • Angelo dijo:

    Muchas gracias, tenía 2 ó 3 días sin poder abrir mi msn, gracias.

  • alvaroaguirre dijo:

    Te pasaste! Al fin puedo volver a conectarme, gracias :)

  • EDIL75 dijo:

    Que tal! mi problema es diferente, creo que msn ya no es compatible o algo pasa. cuando intento conectarme me aparece una ventana que dice. No se pudoiniciar una sesión porque la contraseña no es correcta o el nombre de inicio no existe. Si ha olvidado la contraseña, elija Temas de ayuda en el menú Ayuda.
    Espero alguien pueda ayudarme Gracias!!!

  • sil dijo:

    muchas gracias por la informacion me dio resultado

  • YSS dijo:

    Muchas gracias!!! Una explicación muy clara y la única que me ha sido útil

  • fasalcedo dijo:

    Graciassss! Solo una cosa, casi no encuentro el primero paso, ese de:

    Debes ir al login de tu cuenta y dar clic donde dice: Borrar Historial de la cuenta. Confirmas.

    Para los que tampoco entienden es en el mismo msn messenger, en donde dice “iniciar sesión con otro nombre de usuario y contraseña” ahí encuentran esa opción de borrar historial de cuenta.

    Saludo.

  • Sergio dijo:

    Mil gracias, funcionó de maravilla!

  • DDR dijo:

    Muchísimas gracias, excelente solución!

  • Murray dijo:

    KnxDT, el primer paso lo hago sin problemas pero lo malo me viene al buscar la carpeta “Librería” en mi carpeta de usuario, pues no hay ninguna con ese nombre y he mirado mil veces, sólo veo una carpeta llamada así y aparece justo cuando cliqueas en “Macintosh HD” y aun así en ella no encuentro nada de msn, de hecho he buscado por todas partes y lo único que veo que tenga de msn es la propia aplicación y punto, y mira que hasta hace 3 semanas que me apareció este problema lo usaba con bastante asiduidad…

  • adan dijo:

    muy buena informacion, gracias

  • lau dijo:

    muchisimas gracias por compartirlo, me tenia dequiciada el no poder entrar!!

  • TOMAS dijo:

    HOLA buenas cuando quiero iniciar windows live messeger me sale una ventana que diece. SE ha descargado una vversion mas reciente y esta disponible, debes instalar para continuar,¿ desea hacerlo ahora? le doy si y acepto me sale otra sael otra ventan dond epone nesita su autorizacion le pulso continuar y me sale otra ventana que dice instalar actualizaciones de plataforma de windows, pulso obtener la Actualizacion de la plataforma windows me sale otra ventana de centro de ayuda hago todo lo que pone alli y no encuentro la actualizaciones para windows vista con estas referencias ( KB971644) ,,,,, O x6(kb971644) alguien me puede ayudar por que no puedo comunicarme con mis amigos y familiares

  • Manu dijo:

    Hola, muchas gracias por tu solución, aunque solo tuve que seguir tu paso numero 1 para que me volviera a funcionar la cuenta, saludos!!




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